【人を動かす】聞く力＆質問力 | 松本幸夫

第220回目は、『人を動かす 聞く力＆質問力』です。

筆者の、松本さんは人材コンサルタントとして30年以上のキャリアを積んできました。

その経験から、評価が高い人、人望が厚い人、成果を出している人は、例外なく

聞く力を磨き、質問力を駆使している。とのこと。 その方法が載せられてます。

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【 内容 】

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꙳★*ﾟ聞く力とは、、、相手に上手く話をさせるスキルである。

その手法として

1.『例えば』『具体的にいうと』をしつこく質問

2.『1理3例』、、、つまり一つの理屈に対して最低3つは具体例・実例を挙げること

3.『メモ』をとるのは、一石二鳥、、、

メモをとることで、相手には聞いているという印象を残す。自分にも定着する

4.『繋ぎ言葉』、、、それから？ というと？

誰と？ それで？

5.『まとめる』、、、要するに、まとめると、一言でいうと 等の事をいう

6.ネガティブは、避ける、、、『できない』『でも』『どうせ』はNG

7.『ページング効果』、、、相手と会話やムード・態度などを合わせる

8.さりげなく、相手の『お気に入りの話題』を探り出す、、、相手のブログやホームページ、Twitter、Instagram等

9.プライベートを聞く時の注意、、、『まずは自分のことを一言にしてから、相手のプライベートを聞く』

ex.僕は家族が4人いますが、あなたは？

10.常に余裕の笑顔を浮かべて人の話を聞く

11.お客様の心の的を射抜く三代キーワード、、、『安全』『価値』『メリット』

12.『YES・テイキング法』、、、3回続けてYESを言わせる

13.インスタントモデリング法、、、ある特定人物の真似をして、想像しながら話す

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【 感想 】

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とっても為になりましたし、元々知ってる事か多くて30分程度でおわる内容です。

時間がない人はいいのかも！！